Con người là giá trị cốt lõi

CÔNG NGHỆ TIÊN PHONG TRONG SẢN XUẤT

CÔNG NGHỆ LÀ TƯƠNG LAI
Dịch vụ của AEG dựa trên
sức mạnh về truyền thông & công nghệ.

Dịch vụ đầu số

AEG cung cấp đầu số trên dải số 7×05, đáp ứng cho các nhu cầu giải trí, xác minh, gửi mã OTP và tham gia chương trình giải trí bình trọn khác.

Nội dung số

Với điểm mạnh về dịch vụ nội dung số, hiện tại AEG đang cung cấp nội dung số liên quan đến các lĩnh vực giải trí, thông tin hữu ích trên nền tảng ứng dụng di động của đối tác và đầu số ngắn.

Truyền thông số

Đội ngũ truyền thông đầy kinh nghiệm của AEG đã và đang cung cấp nhiều dịch vụ truyền thông cho các cá nhân và đơn vị như: Quảng cáo facebook, adword, SEO từ khóa…v.v..

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

  • Tiếp nhận khiếu nại: Khi có khiếu nại  của khách hàng, bên tiếp nhận khiếu nại cập nhật thông tin để hỗ trợ xử lý khiếu nại cho khách hàng.
    Khách hàng có thể khiếu nại trực tiếp tại trụ sở Công ty CP AEG: số 69 ngõ 51 phố Trần Điền, Hoàng Mai, Hà Nội, hoặc gián tiếp qua số điện thoại 024.66835496 (Công ty AEG), 024 62751617  (nhà mạng Viettel), 18001090 (nhà mạng Mobifone), 18001091(nhà mạng Vinaphone) hoặc qua email: info@aeg.com.vn.     
  • Xử lý khiếu nại: Sau khi nhận khiếu nại, tiến hành tìm hiểu và xác minh nguyên nhân khiếu nại và tiến hành các bước để trả lời cho khách hàng.
  • Thời hiệu khiếu nại: 3 tháng kể từ ngày sử dụng dịch vụ
  • Thời hạn giải quyết khiếu nại: 5-7 ngày sau khi tiếp nhận khiếu nại

 

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Mã lệnh Giá cước (vnđ) Cách hủy dịch vụ Số điện thoại liên hệ
TK [CAPSO] gui 7105      1.500 dịch vụ theo yêu cầu 0904232728
AN [MATINH] gui 7505      5.000 dịch vụ theo yêu cầu 0904232728